Supply Chain Management

Einheitliche Standards sind wichtig für das Funktionieren von Kooperationen. Nur so können Prozesse schlank und effizient umgesetzt und eine hohe Qualität sichergestellt werden. Das eLearning-System bietet einen einfachen und kosteneffizienten Weg, Wissensinhalte an alle beteiligten Personen über Unternehmensgrenzen hinweg zur Verfügung zu stellen. Die Verlinkung zwischen Kursen und Standard-Dokumenten, kombiniert mit einer Volltextsuche, bietet dabei eine sehr einfache Möglichkeit, Informationen zu finden.

Änderungen werden getrackt und Benutzer gemäß der zugewiesenen Funktionen auf relevante Inhalte hingewiesen.  

Die Lernzielkontrolle durch die integrierten Multiple-Choice-Tests dient sowohl der persönlichen Überprüfung, aber auch der Kontrolle durch die Vorgesetzten und durch die Dachorganisation. Die Ergebnisse werden in Form von Ampel-Darstellungen nach oben aggregiert dargestellt. So ist auf einen Blick ersichtlich, ob Informationen im gewünschten Maß kommuniziert wurden und ob die Organisation "bereit" ist, einen neuen Prozess umzusetzen.

Das Kennzahlen-System bietet detaillierte Einsicht in die wichtigsten Performance- und Qualitäts-Indikatoren, die für das Funktionieren einer Kooperation relevant sind. Zu jeder Kennzahl können neben einer Beschreibung beliebig viele Basis-Informationen abgerufen werden. Die „Drill-Through-Funktion" erlaubt die Betrachtung der Einzelsendungen, die in die Bewertung eingeflossen sind und erhöht so die Nachvollziehbarkeit, das Vertrauen und damit auch die Akzeptanz der Kennzahlen enorm.  

Vergleiche auf zeitlicher Ebene und zwischen den Depots decken darüber hinaus Veränderungen auf. Insbesondere für kritische Kenngrößen, deren absolute Werte man nicht untereinander teilen möchte, ist die „Benchmarking-Funktion" sehr interessant. So können entweder über das ganze Netzwerk oder aber über eine selbst wählbare Vergleichsgruppe Platzierungen angezeigt werden, aus denen sich zwar sehr gut Tendenzen, aber keine absoluten Werte entnehmen lassen. Damit bleibt die Vertraulichkeit und der Datenschutz gewährleistet, trotzdem findet ein Benchmarking zwischen den Mitgliedern statt.

Der Transport von Informationen parallel zur Ware ist heute aus der Logistik-Welt nicht mehr wegzudenken. Die DFÜ-Plattform der EIKONA AG ermöglicht den schnellen und reibungslosen Austausch von Informationen zwischen allen Parteien der Logistik-Kette. Um der heterogenen Landschaft der eingesetzten IT-Systeme Rechnung zu tragen, werden die Daten dabei On-The-Fly zwischen den verschiedenen Formaten konvertiert. Dabei bietet der intuitive Import-Wizard eine einfache und schnelle Möglichkeit Kunden-individuelle Dateiformate einzulesen. Nach dem Import eines Beispiel-Datensatzes können die Felder über eine Web-Oberfläche vom Benutzer selbst zugeordnet werden. Stehen nicht alle Informationen per DFÜ zur Verfügung, so können die Aufträge anschließend über eine Web-Oberfläche nachbearbeitet werden.

Die gemeinschaftliche Planung von Ressourcen über Unternehmensgrenzen hinweg erlaubt Ressourcen noch besser auszulasten und Synergien ideal auszunutzen. Über eine zentrale Web-basierte Disposition können die Disponenten die Ressourcen gemeinsam verwalten. So wird die Kommunikation kanalisiert und ein unnötiger Overhead vermieden. Gleichzeitig stellt die Plattform die Einhaltung der gemeinsamen Spielregeln sicher und bildet zugleich die Planung für das Clearing der anfallenden Kosten.

Der frühzeitige Austausch von Informationen erlaubt eine größere Flexibilität in der Planung und ermöglicht somit Kosten zu sparen. Viele Standard-Prozesse der Elektronischen Datenübermittlung in der Logistik-Welt erlauben jedoch erst eine sehr späte Übermittlung der Daten, da die Information erst gleichzeitig mit der Ware abgesendet werden können. Vorab-Informationen zur Reservierung von Kapazitäten werden dagegen in der Regel nur unstrukturiert per Email oder Fax übermittelt. Die Avis-Plattform bietet eine Möglichkeit Informationen frühzeitig und strukturiert auszutauschen, so dass sowohl Kosten- als auch Qualitätseffekte erzielt werden können.

Die „Kommissionier-Steuerung" ermöglicht die effiziente Entnahme von Artikeln und die Bereitstellung für den Versand. Dabei werden je nach Auftragsgröße automatisch konsolidierte oder auftragsreine Kommissionier-Routen gebildet, die dann wegeoptimiert abgearbeitet werden. Über Funk-gestützte Scanner-Dialoge werden die Mitarbeiter dabei zielgenau und mit hoher Prozesssicherheit geführt. Über eine Vorhersage der zu erwartenden Belastungen der einzelnen Ressourcen im Lager kann die Freigabereihenfolge der Aufträge so gesteuert werden, dass weder Leerlauf noch Hotspots entstehen und die Ressourcen optimal genutzt werden können.

Die Echtzeit-Überwachung der Lagerprozesse zeigt ständig die Performance im Lager auf und erlaubt so ein gezieltes Micro-Management der Lager-Ressourcen. Probleme können binnen Minuten erkannt und sofort abgestellt werden. Die Auswertungen und Analysen geben wertvolle Hinweise für Verbesserungspotenziale. Durch die Trennung von Zeiterfassung und operativen Kennzahlen können je Bereich Leistungskennzahlen pro Mitarbeiter-Stunde ermittelt werden. Dies hilft den verantwortlichen Bereichsleitern Ressourcen selbstständig so zu verschieben, dass das Tagesziel mit minimalem Ressourceneinsatz erreicht werden kann.

Der Auftragsmanager ist eine integrierte Verpackungs- und Versandlösung für Distributionslager. Die vorkommissionierte Ware wird mit dem Auftragsmanager in Versandeinheiten verpackt. Das selbstlernende System schlägt dabei automatisch passende Verpackungseinheiten und die günstigsten Dienstleister vor. Der Paketscheindruck und die Datenübermittlung an verschiedene Logistikdienstleister werden dabei von Haus aus unterstützt. Weiterhin gehören Zupack-Prozesse und Lieferschein- bzw. Rechnungsdruck, sowie eine Verwaltung der Packmittel zum Leistungsumfang des Auftragsmanagers.

Wir unterstützen und realisieren den Datenaustausch zwischen verschiedenen Handels- und Logistik-relevanten Systemen. Die Anbindung an Standard-Systeme wie SAP, AX, Navision gehören dabei genauso zum Leistungsportfolio wie die Unterstützung verschiedener Übertragungsprotokolle wie FTP, HTTP, Mail und unterschiedlicher Dateiformate wie IDOC, EDIFACT, CSV und Fixed-Record Formate.

Sofern nötig, können wir den Datenaustausch mit Web-Masken zur Anreicherung weiterer Informationen unterstützen. Eine Besonderheit ist, dass wir auch die Druckausgabe aus verschiedenen Programmen als Eingabe für weitere Prozesse nutzen können. So kann beispielsweise automatisch durch den Druck eines Lieferscheins die DFÜ an einen Transportdienstleister angestoßen werden.

Die Avis-Plattform erlaubt die zeitnahe Meldung von Sendungen unter Partnern noch vor der finalen „Bordero-Übertragung". Dabei wurde bei der Modellierung der Prozesse besonders viel Wert auf einen realistischen Detail-Grad gelegt, der es dem Versandpartner erlaubt so früh wie möglich zu melden, so dass der Empfangspartner im Rahmen der Disposition durch die frühzeitige Beschaffung von Ressourcen einen maximalen Vorteil erreichen kann.

Insbesondere beim Einsatz von wechselnden Subunternehmern ist es nicht immer möglich ein durchgängiges Status-Wesen aufzubauen. Das Handy-Tracking bietet eine einfach einzurichtende Möglichkeit per Sprach-Dialog-System Status-Meldungen der eingesetzten Subunternehmer zu sammeln und als Ganzes anzuzeigen / weiterzuverarbeiten. So wird die Logistik-Kette ohne den Einsatz teurer Technik durchgängig und zuverlässig überwacht. Durch die proaktive Darstellung von Problemen kann zudem frühzeitig auf mögliche Abweichungen vom Soll reagiert werden.

Neben der Vielfalt der angebotenen Leistungen spielt vor allem auch die Qualität und das gegenseitige Vertrauen eine große Rolle. Durch eine geschlossene Frachtenbörse innerhalb einer kleinen Gruppe von befreundeten oder verbundenen Unternehmen können zusätzliche Synergie-Effekte und ein einheitlicher Qualitäts-Standard erzielt werden. Durch die automatische Weiterleitung der Offerten und Gesuche an öffentliche Börsen bleibt die Auswahl aus dem Gesamtmarkt gewahrt, wenn sich kein Partner innerhalb der Gruppe findet - und zwar ohne weiteren Erfassungsaufwand.

Speziell für den schnellen Umschlag um die reibungslose Abwicklung von Hub-Verkehren haben wir unsere Lösung auf Basis des bewährten und robusten ERP-Systems Microsoft Dynamics AX in Zusammenarbeit mit unserem Partner, der ANAXCO Solutions geschaffen. Die ERP-Plattform garantiert solide Strukturen, hohe Prozesssicherheit und Performance, während die passende EIKONA-Portal-Lösung auf Basis unseres cy:con-Software-Frameworks die notwendige Flexibilität für die Anbindung der Partner und deren Integration über ein Web-Portal sicherstellt.

Leistungsbezogene Entlohnung der Subunternehmer im Nahverkehr ist heute Standard. Doch nur, wenn der Unternehmer selbst Einfluss auf seine Touren nehmen und durch geschickte Ausnutzung der Kenntnisse seines Gebietes clevere Routen schaffen kann, wird aus einer reinen Abwälzung des Risikos auf den Subunternehmer eine echte Partnerschaft in der man am gemeinsamen Erfolg arbeiten kann. Der Subunternehmer kann seine Touren und damit seinen Profit optimieren, der Auftraggeber wiederum profitiert vom Gebiets-Know-How seines Subunternehmers. Gleichzeitig wird die Disposition des Auftraggebers entlastet, da sie nicht mehr plant, sondern nur noch Kontroll-Aufgaben wahrnehmen muss.

Die Möglichkeit, Logistik-Flächen im Wareneingang einzusparen und besonders in städtisch geprägten Gebieten, die Verkehrssituation rund um das Werk zu entlasten bietet gleichzeitig Kostenoptimierung und Entlastung. Über eine gezielte Steuerung des eingehenden Warenflusses mittels eines Beschaffungslogistik-Portals und der Bündelung der Waren beim Transportdienstleister können diese Effekte leicht realisiert werden. Das Beschaffungslogistik-Portal kann im Look & Feel der Homepage des Kunden realisiert werden und ist grundsätzlich Mehrdienstleister-fähig.

Für die Just-In-Time- und Just-In-Sequence-Versorgung der Produktion ist es wichtig zu wissen, an welchem Schritt der Transportkette sich gewissen Materialien befinden, um rechtzeitig abschätzen zu können, ob Engpässe drohen. Gleichzeitig bietet das Monitoring der eingehenden Warenflüsse auch die Möglichkeit, die Ressourcen im Wareneingang effizient zu steuern. Insbesondere in Verbindung mit dem BeLog-/Konsolidierungsportal ergeben sich hier vielfältige Einsparungsmöglichkeiten.

Durch die Vergabe von Zeitschlitzen für die Entladung, ist eine saubere Steuerung des Materialflusses im Lager und in der Produktion möglich. Gleichzeitig werden Wartezeiten für die Transportdienstleister verringert. Das „Zeitfenster-Buchungs-Portal" bietet eine einfache und schlanke Möglichkeit, die zur Koordination notwenige Kommunikation zu kanalisieren und zu standardisieren.

Track- & Trace-Systeme enden oft bei den Gefahrenübergangspunkten. Stellt eine Partei dann Differenzen fest, so müssen diese anschließend oft mühsam manuell aufgearbeitet werden. Die integrierte Aus- und Eingangskontrolle stellt über Unternehmensgrenzen hinweg Möglichkeiten zur effizienten Zusammenarbeit zur Verfügung.

Wissen wo die Ware steht
Logistik-Ketten werden immer enger verzahnt und die Wertströme immer weiter verschlankt. Entsprechend bleibt weniger Zeit, auf Störungen zu reagieren. Das EIKONA Supply Chain Event Management Modul schafft die notwendige Transparenz, um den Überblick über die Bestände zu behalten, die sich im Fluss befinden. Dabei werden die entsprechenden Informationen über Dienstleister, Prozesse und IT-Systeme hinweg aggregiert und als eine durchgängige Logistik-Kette angezeigt. Dabei unterstützt das System beliebige Splits (z. B. Teillieferungen) und Zusammenfassungen (Sammellieferungen an den gleichen Warenempfänger). So kann jederzeit mit der Original-Auftragsnummer recherchiert werden, wo sich die Ware befindet, egal welch verschlungene Wege sie nimmt.

Agieren statt reagieren
Für die einzelnen Messpunkte können Soll-Werte und Benachrichtigungen hinterlegt werden. Werden Messpunkte erreicht oder werden die Soll-Zeiten nicht eingehalten, so kann eine entsprechende Meldung per Email, SMS oder über eine Schnittstelle erzeugt werden. Mitarbeiter können dann auf die entsprechenden Abweichungen reagieren und geeignete Lösungen suchen. Durch die vollständige Betrachtung der Logistik-Kette ist es möglich diese Abweichungen so frühzeitig zu erkennen, dass sich das Problem oft noch beheben lässt. Da nur Abweichungen angezeigt werden wird die Arbeitslast für die entsprechenden Mitarbeiter reduziert, da das System die permanente Kontrolle übernimmt und die Mitarbeiter sich auf die Problemlösung konzentrieren können.

Fundierte Entscheidungen treffen, Trends frühzeitig erkennen
Rechtzeitig zu wissen wie sich Mengen, Margen und Produktivität verändern ist für eine saubere Steuerung des Unternehmens unerlässlich. Während das Top-Management oft mit detaillierten Auswertungen aus dem Finanzbereich gut versorgt ist, mangelt es oft an Auswertungen in Echtzeit, die eine operative Steuerung zulassen, der Verknüpfung von Daten zwischen den verschiedenen Systemen und einem detaillierten Einblick in die Fachprozesse.

Genau hier setzen die EIKONA Kennzahlen-Tools an. Als Spezialisten mit Fach-Know-How kennen wir die Informationsbedürfnisse der operativen Leitung und können über Echtzeit-Performance-Anzeigen immer aktuelle Werte zur Verfügung stellen. Kombiniert mit der Personalzeiterfassung kann die Produktivität pro Arbeitsbereich ausgewertet werden (Aktionen pro Mitarbeiter-Stunden). Kombiniert mit einer Auswertung des Auftragsbestandes kann so pro Arbeitsbereich individuell berechnet und angezeigt werden, ob die Tagesfertigkeit mit der aktuellen Produktivität und den zur Verfügung stehenden Ressourcen erreicht werden kann und ab wann Leerlauf eintreten würde. So können die operativ Verantwortlichen frühzeitig reagieren und durch die Verschiebung von Ressourcen sowohl die Termintreue als auch die Produktivität der Abteilungen ideal steuern.

Benchmarking – Wo stehen wir
Sobald saubere und belastbare Werte für einen Bereich zur Verfügung stehen und klar ist, „wo man selbst steht", stellt sich natürlich sofort die Frage, wo man denn stehen könnte bzw. welche Performance andere, vergleichbare Unternehmen erreichen. Dazu bietet die EIKONA AG insbesondere für Kooperationen und Unternehmen mit mehreren Standorten ein übergreifendes Kennzahlen-System an. Jedes Unternehmen kann dabei nur seine eigenen Daten einsehen, erhält aber auf der Basis der Daten der anderen Unternehmen eine Indikation, ob es hier eine gute oder schlechte Performance abliefert. Diese Indikation erfolgt in Form einer Platzierung innerhalb der gesamten Kooperation und innerhalb einer Vergleichsgruppe. Für die Vergleichsgruppe können individuell die fünf Unternehmen ausgewählt werden, die von ihrer Größe, ihrem Tätigkeitsschwerpunkt und regionaler Besonderheiten am „ähnlichsten" gelten. Als Ergebnis der Benutzer gibt es für jede Kennzahl eine Platzierung von 1-6. Diese zeigt sehr deutlich, ob man in diesem Bereich gut oder schlecht arbeitet, ohne dass preisgegeben wird, welche Werte von den anderen Unternehmen erreicht werden. Durch die Beschränkung auf diese individuelle Vergleichsgruppe wird zudem die Akzeptanz der Zahlen und der abgeleiteten Maßnahmen im Unternehmen erhöht, da das häufig vorgebrachte Argument der fehlenden Vergleichbarkeit mit der Gesamtgruppe damit entkräftet wird.

Volle Kontrolle über die Behälter
Der Einsatz von Mehrwegbehältern in Produktion, Handel und Logistik bietet große Einsparungspotentiale, da Entsorgungs- und Transportkosten reduziert. Gleichzeitig schützen die stabileren Mehrwegbehälter die transportiere Ware wesentlich besser vor Beschädigungen und vereinfachen das Handling.

Allerdings stellt die Anschaffung der Mehrwegbehälter einen erheblichen Invest dar. Um effizient zu wirtschaften, müssen diese Behälter entsprechend verwaltet und überwacht werden.  So gilt es einerseits, klare Verantwortlichkeiten für die Behälterbestände bei den einzelnen Teilnehmern eines Behälterkreislaufes zu definieren und zu Überwachen um Schwund erkennen und beziffern zu können. Gleichzeitig kann über eine effiziente Steuerung die Menge der Behälter im Kreislauf und der damit der nötige Invest gering gehalten werden ohne die Versorgung durch Lieferengpässe zu gefährden.

EIKONA hat ein Software-System entwickelt, das speziell an die Bedürfnisse des Behältermanagements angepasst ist. Die webbasierte Softwarelösung von EIKONA unterstützt  Unternehmen, ihre Behälterbewegungen zu steuern und Behälterbestände und -kosten im Blick zu haben. Alle Kreislaufteilnehmer können mit dem System online arbeiten oder über Schnittstellen angebunden werden. Dabei werden sowohl die Zulieferer und Kunden, die eigene Fertigung und auch externe Reinigungsdienstleister ideal unterstützt.

Es wird dabei besonders viel Wert auf die Usability gelegt, denn schließlich darf der Verwaltungsaufwand für die Behälter die Vorteile der Mehrwegbehälter nicht wieder untergraben.

Nutzen

• Kontoführung und Kontoverwaltung
  Die Software unterstützt sowohl die Miet- als auch die Lagerkostenabrechnung. Jedem Kreislaufteilnehmer stehen detaillierte Übersichten zur Verfügung.
• Verwaltung des Kreislaufbestandes
  Vermeidung von Lieferengpässen durch Bestandssicherheit.
• Inventuren
  Die Bestände aller Kreislaufteilnehmer können im System hinterlegt werden, somit ist eine permanente Inventur möglich.
• Abbildung der Behältermanagement-Prozesse
  Von der Leergutreinigung, über Verwaltung, Vermietung und Verkauf bis hin zu Lagerung, Pooling und Reparatur: die Behältermanagement-Software stellt die optimale Verwendung der Leergüter sicher.
• Webbasierte Software-Lösung
  Alle Beteiligten können über einen Standard-Browser online in Echtzeit arbeiten. Sie müssen also keine Software installieren und benötigen keine bestimmten Systemvoraussetzungen.
• Einbinden mobiler Endgeräte im Bereich Kommisionierung (z. B. mobile Stapler-Terminals)

Schnittstellen-Anbindung

• Direkte Import-Anbindung an SAP und andere ERP-Systeme
• Direkte Export-Anbindung (Avisierung) an Transportdienstleister
• Integration von "Track and Trace"