Patientenbindung in der digitalen Welt

Patientinnen und Patienten haben ganz neue Erwartungen

Ob es nun die eigene Krankengeschichte ist, die man bei jedem Arztwechsel oder auch innerhalb einer Klinik immer wieder erzählen muss oder die stundenlangen Aufenthalte in Wartezimmern. Die ganzheitliche Betrachtung des Patienten und dessen Bedürfnisse beziehungsweise Erwartungshaltungen rücken immer mehr in den Mittelpunkt. Mit digitalen Patient-Engagement-Lösungen soll genau das vermieden und der Patient und die Patientin zum aktiven Partner gemacht werden. Erwartet werden Transparenz, ein hervorragendes Zeitmanagement und natürlich die Datensicherheit.

Aktuelle Themen sind dabei sowohl interne Anforderungen der Gesundheitsdienstleister als auch intersektorale Anwendungen, also beispielsweise die Vernetzung von Krankenhäusern und niedergelassenen Ärzten. Darüber hinaus rücken auch patientenzentrierte Prozesse immer mehr in den Fokus, denn im digitalen Zeitalter erwarten Patienten von ihren Gesundheitsversorgern zunehmend auch innovative Interaktions- und Kommunikationswege wie Mobile Apps, personalisierte Angebote oder Online-Services. Patient Engagement ist der Trend in der Gesundheitsbranche, von dem sowohl die Patienten als auch die Krankenhäuser und weitere Akteure profitieren. Der Begriff Patient Engagement umfasst dabei sämtliche Strategien und Technologien, mit denen Gesundheitsversorger die Patienten zu aktiven Partnern machen.

Die EIKONA Health GmbH wird den Bereich weiter ausbauen und die Kunden bei der Planung und Umsetzung der digitalen Transformation nachhaltig unterstützen, so dass die Mehrwerte effektiv und effizient erreicht werden.

Nutzen Sie Patient Engagement als strategischen Vorteil gegenüber Ihren Wettbewerbern.